L’informatique de communication

L’entreprise du XXIe siècle ne peut envisager un réel développement et une optimisation de ses performances sans disposer d’un parc informatique et de réseaux de communication à la hauteur de la tâche. Parallèlement à l’augmentation exponentielle des capacités de saisie, d’enregistrement, de stockage et de circulation de données, l’entreprise est … Lire plus

Informatique et télécoms : vers une transformation de l’entreprise

C’est un processus inéluctable qu’accentuent les évolutions phénoménales de la technologie : l’informatique et les télécoms transforment radicalement l’entreprise et son organisation. La mise en place de systèmes d’information et de communication toujours plus évolués oblige l’entreprise à revoir fondamentalement sa manière d’appréhender son activité en cherchant à optimiser son … Lire plus

La charte pour l’efficacité énergétique des bâtiments tertiaires : de nouveaux signataires

En ce vendredi 24 janvier 2014, cinq entreprises supplémentaires ont signé la charte initiée par le Plan Bâtiment Durable concernant les bâtiments tertiaires privés et publics et supposée favoriser un mouvement général en faveur de l’amélioration anticipée des bâtiments d’entreprise. Les motivations de la charte L’ensemble des bâtiments consomment environ … Lire plus

Les systèmes d’information

L’informatique est aujourd’hui ancrée dans tous les échelons organisationnels de l’entreprise. TPE, PME ou encore grands groupes voient leur dépendance à l’égard des systèmes d’informations s’accroître à mesure que les capacités de stockage et de circulation des données explosent. La communication interne et externe de l’entreprise est devenu un enjeu … Lire plus

La révolution technologique et son impact sur le processus de distribution

Définie comme l’ensemble des opérations faisant immédiatement suite à la fonction de production, la distribution est mise en œuvre par l’entreprise elle-même ou par l’un de ses partenaires afin d’acheminer les produits ou les services réalisés à destination du consommateur final, qu’il soit un particulier ou une entreprise. Les évolutions … Lire plus

Défaillances d’entreprises françaises en 2013 : proche du record de 2009

Les derniers chiffres publiés révèlent le désastre de 2013 au regard du nombre total de défaillances d’entreprises, y compris de société avec un chiffre d’affaires supérieur à 1 000 000 d’euros. Un niveau que les experts qualifient d’historiquement élevé. Une situation inquiétante relevée par la Banque de France Comme chaque … Lire plus

La reconnaissance du client connecté en tant que personne unique

Il n’y a jamais autant eu de solutions à la disposition des entreprises pour gérer, organiser le service au client et lui proposer des expériences qualifiées d’exceptionnelles. Pourtant ce « Customer care » tant vanté, ne masque-t-il pas, en réalité, la déshumanisation de la relation client ? La multiplication des … Lire plus

Les outils de communication dans l’entreprise

Processus amorcé depuis maintenant plus d’une décennie, la convergence des systèmes informatiques et des télécommunications constitue une donnée clé du fonctionnement et de l’organisation des entreprises, indépendamment de leur taille. L’avènement du très haut débit a ouvert la voie à de nouvelles applications tant matérielles que logiciels au sein de … Lire plus